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A Prime Clinic Carla Novais respeita integralmente a privacidade dos pacientes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1.1. Dados recolhidos

Podemos recolher, tratar e armazenar dados pessoais dos utilizadores, incluindo:

  • Identificação (nome, data de nascimento, género);

  • Contactos (email, telefone, morada);

  • Dados clínicos e históricos de tratamentos;

  • Dados de utilização do website (cookies, IP, preferências de navegação);

  • Informação financeira quando necessário (pagamentos de serviços).

1.2. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Agendamento e gestão de consultas;

  • Prestação e acompanhamento de serviços clínicos, estéticos e de bem-estar;

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Comunicação sobre tratamentos, novidades e campanhas, mediante consentimento prévio;

  • Melhoria contínua dos serviços e experiência online.

1.3. Base legal para o tratamento

Tratamos os dados com base em:

  • Consentimento do titular;

  • Execução de contrato ou pré-contrato;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Interesses legítimos da clínica (marketing, melhorias de serviço), sempre ponderando direitos dos titulares.

1.4. Partilha de dados

  • Dados clínicos e pessoais não são cedidos a terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei;

  • Fornecedores externos podem tratar dados em nosso nome, sempre em conformidade com RGPD;

  • Autoridades de saúde podem ser notificadas quando exigido legalmente.

1.5. Direitos dos titulares

Os utilizadores têm direito a:

  • Aceder aos seus dados;

  • Retificar dados incorretos;

  • Solicitar apagamento ou limitação do tratamento;

  • Opor-se ao tratamento por motivos legítimos;

  • Requerer portabilidade dos dados;

  • Retirar consentimento a qualquer momento.

1.6. Prazo de conservação

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

1.7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

1.8. Contactos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
✉ Email: [inserir email]
📞 Telefone: [inserir número]